Dział Obsługi Klienta

Cornelius Group wdrożyła Kodeks obsługi Klienta, stanowiący jeden z kluczowych elementów strategii firmy: "Doing Distribution Better".

Najważniejsze aspekty ujęte w Kodeksie to: profesjonalizm w relacjach z Klientami, skuteczność w działaniu, wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom Klientów i otwartość na wszelkie informacje zwrotne.

Wysoko cenimy...

...czas naszych Klientów!

Dlatego dokładamy wszelkich starań aby współpraca z nami przebiegała jak najsprawniej.


...profesjonalizm!

Dlatego dbamy o to żeby nasi Pracownicy byli pomocni, dysponowali niezbędną wiedzą oraz kompetencjami.

Gwarantujemy, że nasi Pracownicy są na bieżąco szkoleni zgodnie z najwyższymi standardami w zakresie wszelkich zmian w naszej ofercie.


...proaktywną postawę!

Naszym celem jest aby każde pytanie i każdy problem naszego Klienta rozwiązane były szybko i skutecznie, w jak najdogodniejszy dla Niego sposób.

Dlatego informujemy Klientów na bieżąco o wszystkich kwestiach, które mogą wpłynąć na realizacje usługi. Zrobimy wszystko co w naszej mocy aby pomóc.


...zadowolenie naszych Klientów!

Naszym celem jest aby każde zadanie wykonywać dobrze za pierwszym razem i wywiązywać się ze wszystkich zobowiązań.

Nieustannie weryfikujemy, analizujemy i rozwijamy nasze usługi aby mieć pewność, że spełniają one oczekiwanie naszych Odbiorców.

Jesteśmy przekonani, że zadowolenie Klientów to podstawa naszego sukcesu

Dlatego wysoko cenimy wszelkie informacje zwrotne.

W tym celu raz w roku przeprowadzamy badanie poziomu zadowolenia Klienta.

Pozwala nam to weryfikować efektywność naszych produktów i usług oraz określać obszary, które wymagają doskonalenia.

Zespół ds. obsługi klienta — skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc lub poradę... Tel.: +44 (0)1279 714 300 E-mail: biuro@corneliuspolska.pl Całodobowa infolinia Carechem (czynna 7 dni w tygodniu) — w razie wycieku chemicznego lub nagłej sytuacji... Tel.: +44 (0)1235 239 670 Śledź nas na Twitterze >
Zdrowie i Żywność Surowce Kosmetyczne Przemysł Marka Własna Cornelius+